Unsere Geschichte

Die Wenigsten können sich noch daran erinnern, dass im Parkhaus Kaiserwall in Recklinghausen einmal eine Shelltankstelle war. Genau dort begründete Werner Kroppen - damals mit 3 Mitarbeitern - seine Selbständigkeit.

1981 beschloss er dann gemeinsam mit seiner Frau Ilona und mittlerweile elf Mitarbeitern die Vertragsvertretung für die Automarken Fiat und Lancia für den Kreis Recklinghausen, Gelsenkirchen-Buer und Gladbeck zu übernehmen. Dafür war es aber nötig, im Zentrum dieses Gebietes in Herten-Westerholt, einen neuen Standort zu gründen, der im Laufe der Jahre erweitert und umgebaut wurde. 1986 kam ein eigener Ausstellungsraum für die Marke Lancia hinzu. 1987 wurde die Werkstattfläche auf ca. 600 qm erweitert.

1996/97 musste dann unter anderem wegen der Inprogrammnahme der Marke Alfa Romeo sowie einer hauseigenen Versicherungsagentur eine erhebliche Grundstückserweiterung vorgenommen werden, sodass die Gesamtfläche mittlerweile 16.000 qm beträgt.

Um den Erfordernissen eines modernen Automobilbetriebes entgegenzukommen, entschloss sich das auf mittlerweile 60 Mitarbeiter angewachsene Familienunternehmen, in dem neben Vater Werner und Mutter Ilona, auch die Söhne Ralf und Stefan tätig sind, den gesamten Betrieb umzubauen und zu erweitern. Zwei hochmoderne Direktannahmen im Servicebereich sowie eine separate Alfa-Romeo-Ausstellung komplettieren das Gebäudeensemble. Es werden jetzt in drei Ausstellungsräumen auf zwei Ebenen die gesamte Vielfalt des Fiat, Lancia und Alfa Romeo-Programms gezeigt.

Somit ist das neue Autohaus ein Modell für den FIAT-Konzern wenn es darum geht, die drei Hauptkonzernmarken unter einem Dach zu vereinigen. In den Direktannahmen wird im Dialog mit dem Kunden die Schadensdiagnose durchgeführt, damit kein Punkt vergessen wird und der Kunde im nachhinein keine finanziellen Überraschungen erleben muss, bzw. sein Fahrzeug durch später entdeckte Zusatzarbeiten länger in der Werkstatt verbleiben muss.

Zum jetzigen Zeitpunkt vermarktet die Automobile Kroppen GmbH im Jahr etwa 760 Neuwagen etwa die gleiche Anzahl an Gebrauchtwagen. Das neue Autohaus erfüllt alle Anforderungen, die im neuen Jahrtausend von einem modernen Dienstleistungsunternehmen erwartet werden. Ein neues Computernetz ist das Herz des Betriebes, das die Internetkommunikation aller Betriebsteile und auch die Online-Anbindung zum Hersteller, zu den Versicherungen und Banken sowie selbstverständlich zum Kunden gewährleistet.

Neben den klassischen Dienstleistungen, wie dem Verkauf von Neu- und Gebrauchtwagen und deren Wartung, bietet das neue Autohaus auch Zusatzleistungen, wie eine moderne Karosseriewerkstatt, in der Unfallschäden aller Art vom kleinen Seicento bis zum Ferrari instandgesetzt werden können.

Darüber hinaus bietet man einen kompletten Versicherungsdienst (einschließlich Auto-, Kranken-, Lebens, Hausratversicherung usw.), umfangreiche Garantieangebote sowie einen hausinternernen TÜV- und ASU-Dienst, der die Raumbetreuung der Kunden gewährleisten soll.

Alle Mitarbeiter werden ständig vom Hersteller oder unabhängigen Institutionen (DEKRA, IHK, usw.) geschult, um die Wünsche der Kunden kompetent erfüllen zu können. Außerdem wird in Zusammenarbeit mit der DEKRA ein Qualitätsmanagement entwickelt, das die Beziehungen zu den Kunden und Lieferanten verbessert und die Prozesse im Betrieb optimiert.

Insgesamt zeigt die 30jährige Entwicklung des Familienunternehmens, dass durch konsequente Fortentwicklung in der Beziehung zwischen Mensch und Produkt der Schlüssel für die Zukunft liegt.

Nähere Infos unter:  oder Tel.: 02366-99 99 0

Wir verwenden Cookies, um sicherzustellen, dass Sie die bestmögliche Erfahrung auf unserer Website machen. Unsere Website verwendet Cookies, die auch Cookies von Drittanbietern enthalten können, um für Sie interessantes Werbematerial bereitzustellen. Um mehr über die von uns verwendeten Cookies zu erfahren und wie man sie deaktiviert, können Sie unsere Cookie-Richtlinie aufrufen. Durch den fortgesetzten Besuch der Website erklären Sie Ihr Einverständnis mit der Verwendung der Cookies.

Cookies akzeptieren