Kundenstimmen

Service hat leider sehr nachgelassen, nach langem mal wieder Inspektion durchführen lassen, 6 Wochen Vorlaufzeit, am Telefon darauf hingewiesen das der Wagen evtl. länger bleiben muss wegen Klappern an der Vorderachse. Wagen zum Termin gebracht, kein Leihwagen reserviert obwohl telefonisch zugesagt, dann Zähneknirschend ein Fahrzeug erhalten. Pendelstützen mussten beidseitig erneuert werden, dafür konnte der Wagen allerdings keinen Tag länger bleiben weil der Leihwagen zurück benötigt wurde. Leider tue ich mir die 40 km pro Strecke dafür dann nicht mehr an ... An der Theke vorne kommt man sich ebenfalls sehr abgefertigt vor, Freundlichkeit könnte Verbessert werden. Scheelen GmbH Mülheim

Immer wieder zu Kroppen! Ob zum Autokauf, in Versicherungsfällen oder zum regulären Service, wird man immer freundlich und äußerst kompetent beraten und behandelt. Es wird immer das bestmögliche für den Kunden gegeben.

Murat K.

Herr balaban hat mich bedient sehr freundlich hat mir schön alles erklärt und seine ehrliche meinung gesagt ich habe mich wohl gefühlt bei ihn ich danke ihn ganz herzlich.ich empfehele ihn aufjeden fall weiter top kunden betreung

Markus H.

Super Service Mehr als zufrieden mit dem Verkäufer ( Roland Piontek)

Lea K.

Ich habe Mitte Juli meinen Kia Xeed in dem Autohaus gekauft. Meiner Meinung nach einer der besten Autohäuser. Wir sind extra aus Rinteln angereist und wurden die Zeit über super beraten von Herrn Timmer. Ich würde jedem das Autohaus empfehlen. Kundenbindung steht hier nämlich ganz oben ! Vielen Dank und liebe Grüße aus Rinteln

Dieter K.

Hatte mit meinem Campervan ein Elektronikproblem. Bereits die telefonische Auftragsabnahme und die damit einhergehende Problemhinterfragung durch Herrn Hilsenbeck verliefen sehr in meinem Sinne. Selbiges setzte sich vor Ort fort. Alle waren im Thema und selbst mein Mobilitätsproblem wurde unbürokratisch durch Herrn Schmidt gelöst. Da eine Kommunikation mit dem Wohnmobilhändler erforderlich war, wurde selbst diese durch Herrn Hilsenbeck übernommen. Dieser hielt mich zudem telefonisch auf Stand. Ein wirklich toller Service. Vielen Dank.

Bernd K.

Im Frühling 2024 suchte ich das Autohaus Kroppen auf, da in einem Radkasten hinten, meines Jeep GC Summit 2014, Teile der Radkastenverkleidung fehlten. Mein Anliegen wurde von Herrn Hilsenbeck aufgenommen. Mein Kompliment, werte Fa. Kroppen, ein engagierter, freundlicher, kompetenter, patenter, hilfsbereiter und Service bietender Mitarbeiter, den es gilt "ZU HALTEN": Er sah sich sofort, freundlich gestimmt - auch wenn es nur ein kleines und nicht gerade umsatzstarkes Problemchen war - mein Anliegen an, versuchte dann über Jeep ein Ersatzteil zu bestellen, was aber nicht auf einem Ersatzteilplan von Jeep bestellbar war. So konnte ich mich aber sehr mit der von Hr. Hilsenbeck gefundenen Problemlösung - Einsatz von ein paar Nieten zur Fixierung der Radkastenmatte beim 2. Besuch - einverstanden und sehr zufrieden erklären, was mich auch sehr freute, denn wenn ein Mitarbeiter den Eindruck des "Sich Kümmerns" vermitteln kann, fühlt sich ein Kunde auch schon gut aufgehoben. So löste Hr. Hilsenbeck mein Problem, bin immernoch zufrieden und danke ihm und der Fa. Kroppen für diese tolle Serviceleistung, Ganz herzlichen Dank. "In Kleinigkeiten großzügig sein", ein ehrenwertes Attribut. Merci. Mit freundlichen Grüßen Bernd Kindermann

Hans-Joachim K.

Ich habe jetzt mein zweites Auto bei Krappen gekauft.Bin sehr zufrieden mit den Gesprächen die ich mit Herrn E.Balaban geführt habe.Ich kann das Autohaus mit sehr guten gewissen weiterempfehlen.

Tina R.

Es war alles bestens, alle fragen wurden kompetent beantwortet. Nette Menschen dort, und auch kein langes warten.

Michael O.

Bin sehr zufrieden alle meine Wünsche wurden erfüllt und mein Berater Herr Enva Balaban hat alles daran gesetzt das meine Wünsche erfüllt werden immer wieder auf diesem Weg Danke

Marita N.

Hallo.Ich habe bei Herrn Piontek einen Fiat 500 gekauft.Ich wurde seht gut beraten.Habe mich natürlich sehr gefreut,dass er nach 4Tagen noch mal angerufen hat,ob alles ok ist.Herr Piontek ist ein Superverkäufer und er versteht sein Handwerk.Kann Ich nur weiter empfehlen.

Claudia S.

Das Autohaus Kroppen kann man nur weiterempfehlen. Sehr freundliche und nette Mitarbeiter. Beratung, Betreuung, Kontakt und die Übergabe durch Herrn Piontek war exzellent, nur zu empfehlen. Alles top :-))

Stefan A.

Ich bin mit dem Autohaus Kroppen sehr zufrieden. Insbesondere den Mitarbeiter Herr Hilsenbeck möchte ich hier lobend hervorheben: Er nimmt sich für die entstandenen Probleme (bei mir Jeep Wrangler während der Garantiezeit) Zeit für den Kunden, strahlt eine große Ruhe aus und beweist zugleich sehr viel Sachkompetenz. Darüber hinaus zeigt er viel Verständnis für den Ärger, den man hat, wenn seine Karre muckt und hat bislang immer eine Lösung gefunden.

Regina S.

Alles Bestens immer erreichbar - werde das jetzt bei google reinschreiben für Euch, Regina Schrull Lieber Leser, Habe vor 3 Jahren bei Herrn Piontek einen neuen Fiat500X gekauft, wurde gut beraten und bei jeder (m) Inspektion/Reifenwechsel waren Zuverlässigkeit und Leihwagen an erster Stelle. Auch die anderen Mitarbeiter wie Herren Kortmann, Schmidt u.a. die für Aufträge, Reparatur, den Service usw. zuständig sind, arbeiten gewissenhaft und serviceorientiert. Auch nach meinem Totalschaden konnte ich dort einen anderen gebrauchten Wagen über Kroppen anmelden lassen und werde mit dem Fahrzeug weiterhin dort Kunde sein. Man kann auch eine Kfz Versicherung in dem Hause abschließen.

Maria-Theresia O.

Wir haben letzte Woche einen wunderschönen Fiat 500 gekauft und sind von Herrn Piontek sehr gut beraten worden. Die Kaufabwicklung ging sehr schnell und unkompliziert. Auch mein altes Auto war bei Herrn Piontek in sicheren Händen und wurde zeitnah verkauft. Wir möchten uns herzlich bedanken für Herrn Pionteks Engagement - er stand auch nach dem Kauf des Fiats bei Fragen immer zur Verfügung , mit viel Geduld und Freundlichkeit. Man kann sich keinen besseren Service wünschen! Wir werden Sie gerne weiterempfehlen. Gerne können Sie diese Nachricht auch in Ihre Google-Bewertung stellen.

Margarete H.

Wir haben in ihrem Autohaus aktuell einen PKW gekauft. Mit der Beratung und Abwicklung durch ihren Mitarbeiter Herrn Michael Timmer waren wir sehr zufrieden und werden ihr Autohaus weiter empfehlen.

Michael S.

Super nette und schnelle Abwicklung !

Ivonne T.

Nach einem Marderschaden an meinem Fahrzeug, wurde mir durch Herrn Schmidt und Herrn Schurat schnell und kompetent geholfen. Dafür noch einmal vielen Dank.....nach so vielen Jahren als Kunden in Ihrem Hause, sind wir nach wie vor immer noch begeistert über die Freundlichkeit in allen Abteilungen Ihres tollen Teams. MfG Fam. Tomhorst

Martina R.

Ich bin rundherum zzfrieden, freundliche und kompetente Beratung von Herrn Piontek. Kann ich nur empfehlen

Nicole H.

Wir wollten mit unseren Wohnmobil in den Urlaub, als uns auffiel, dass unser Wohnmobil noch zum TÜV musste. Total vergessen. Also haben wir kurzfristig einen Termin bekommen. Im Rahmen der TÜV-Untersuchung fiel auf, dass noch einige Reparaturen gemacht werden mussten. Diese wurden super schnell von Mike Kortmann erledigt , so dass wir super pünktlich in den Urlaub starten konnten. Dafür tausend Dank.

Peter F.

Hallo hier möchte ich mich ausdrücklich für den hervorragenden Service und die freundliche Unterstützung von Herr Roland Piontek bedanken. Er konnte uns, obwohl wir noch keine direkten Kunden sind schnell weiterhelfen. Diese Service ist keine Selbstverständlichkeit. Hier haben Sie neuen Kunden für sich gewinnen können. Herzlichen Dank mfg Peter Falkenberg

Jürgen W.

Wir sind super zufrieden. Eigentlich waren wir für ein anderes Fahrzeug da, das wir auch direkt Probe fahren konnten. Dann haben wir "unser" Auto entdeckt und Herr Balaban hat uns spontan auch noch eine Probefahrt mit diesem Auto ermöglicht. Damit war der Kauf beschlossen. Herr Balaban war sehr zuvorkommend und freundlich. Gerne wieder! P.S. Sogar unserem Hund wurde Wasser zur Verfügung gestellt.

Tonia C.

Ich habe meinen Fiat 500 quasi online hier bei Kroppen gekauft und er wurde per Spedition geliefert. Hat alles super geklappt! Danke, Herr Balaban!

Andrea E.

Gerne wieder. Abwicklung erfolgte so, wie es sein sollte.

Sabrina B.

Rundum zufrieden. Toller Service, kompetenter und netter Verköufer.

Zlatko C.

Ich habe meinen Kia EV 6 GT im Autohaus Kroppen in Herten gekauft und bin mehr als zufrieden von anfrage bis übergabe. Sehr freundlicher und kompetenter Berater/Verkäufer (Herr Balaban), bei dem man sich bestens aufgehoben fühlt. Toller Service rundum! Ich kann dieses Autohaus nur empfehlen

Erwin K.

Bei der Firma Kroppen trifft der Satz der Kunde ist KÖNIG voll zu in allen Abteilungen, so eine zuvor kommende Bedienung findet man in der heutigen Zeit leider nur noch selten.

Wir sind seit 33 Jahren Kunde bei Fiat Kroppen und sehr zufrieden. Letzte Woche habe ich mein neues Auto abgeholt und wie immer war alles perfekt.

Meine Tochter hat vor kurzem einen Gebrauchtwagen bei Kroppen gekauft, würden wir jederzeit wieder machen. Das Beratungsgespräch mit Herrn Piontek war sehr angenehm, er konnte alle Fragen beantworten oder hat diese in kürzester Zeit für uns geklärt. Kleinere Mängel (Batterie leer) wurden ohne zu zögern instand gesetzt.

Wir haben einen Fiat 500 gekauft und waren mit dem ganzen Ablauf sehr zufrieden. Wir wurden herzlich empfangen und konnten uns immer melden bei offenen Fragen. Der gesamte Autokauf inkl anmelden hat nur etwas mehr als eine Woche gedauert, wobei man sagen muss das in der Zeit Karfreitag und Ostermontag lagen. Also im Großen und Ganzen nur zu empfehlen. Vielen Dank

Zu dem Autohaus kann ich nur Positives sagen. Ich wurde kompetent und ausführlich beraten. Fragen werden präzise und ehrlich beantwortet. Ein besonderes Lob möchte ich meinem Verkaufsberater Herrn Balaban aussprechen. Ich habe mich sehr gut aufgehoben und verstanden gefühlt. Es wird sich Zeit für einen genommen und für jedes Problem hat er stets eine Lösung parat. Allgemein ein sehr freundliches Team und äußerst kundenbezogen - kann ich nur weiterempfehlen!

Wir waren rundum zufrieden mit dem Autokauf bei Automobile Kroppen. Sehr netter und kompetenter Kontakt. Auf Mails und Anfragen wurde schnell geantwortet. Der gesamte Kauf wurde schnell und problemlos abgewickelt und auch die Abholung des Fahrzeuges durch eine von uns beauftragte Spedition war schnell und ohne Probleme möglich. Daher vergeben wir die wohl verdienten 5 Sterne. Vielen Dank nochmal, wir würden jederzeit gerne wieder bei Ihnen kaufen.